Casa Mizu
Política de Privacidad
En Casa Mizu protegemos tus datos personales con responsabilidad y cuidado. Esta política te explica de forma clara qué información recolectamos, con qué finalidad, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella. El tratamiento de tus datos se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
Quién es responsable de tus datos
Tus datos los administra Gabriela Herrera, responsable de Casa Mizu, espacio de masajes, Reiki y reflexología. Casa Mizu atiende con turno previo en Av. San Martín 4970, Villa del Parque, CABA. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a hola@casamizu.com.
Qué datos recolectamos
Sólo lo necesario para coordinar y dar tu sesión:
- Datos de contacto y de la reserva: tu email (obligatorio para reservar); tu nombre, si nos lo querés dejar; una nota opcional que quieras agregar al reservar; y la confirmación del pago de la seña. El pago lo procesa Mercado Pago: no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta, sólo la confirmación de que la seña se acreditó.
- Datos de salud (información sensible): antes de tu sesión te pedimos completar una ficha. Allí puede haber datos sensibles en el sentido del art. 2 de la Ley 25.326 — información referida a tu salud: condiciones (por ejemplo embarazo, problemas cardíacos, presión, diabetes, epilepsia, antecedentes oncológicos, coágulos o trombosis, circulación, piel, alergias, lesiones, cirugías), medicación, zonas a cuidar, tu fecha de nacimiento y un contacto de emergencia. Los pedimos por un solo motivo: que tu sesión sea segura y apropiada para vos.
- Datos de la experiencia (voucher): si comprás un voucher, guardamos tus datos de contacto como compradora. Si es para regalar, también guardamos el nombre de la persona a la que se lo regalás y el mensaje que escribas para ella. Si es para vos, podemos guardar el mensaje personal que escribas. Esos mensajes se usan únicamente para personalizar el acceso privado a la experiencia y el mail inicial. Si elegís que le mandemos una invitación por mail a otra persona, guardamos además su dirección de correo y la fecha de envío que indiques: ese mail se usa una única vez para mandarle su invitación — no lo usamos para publicidad ni lo sumamos a ninguna lista. Si esa persona reserva su sesión, sus propios datos se tratan como los de cualquier reserva.
Para qué usamos tus datos
Para coordinar y confirmar tu turno y registrar la seña; para evaluar, a partir de tu ficha, si la sesión es segura y adaptarla (intensidad, zonas a evitar, contraindicaciones) — y si hubiera una contraindicación real, contactarte para reprogramar o devolverte la seña; para comunicarnos con vos sobre tu reserva; y, si volvés, reutilizar tu ficha para no pedirte todo de nuevo. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su propia publicidad. Si llegaste desde un anuncio nuestro en Instagram o Facebook, sí usamos herramientas de medición de Meta (ver abajo) para saber si esos anuncios funcionan — nunca sobre tus datos de salud ni sobre el regalo, que quedan afuera.
Con qué base legal los tratamos
Los datos de contacto y de la reserva los tratamos para poder darte el servicio que pediste; al reservar, aceptás esta política. Los datos de salud los tratamos únicamente con tu consentimiento expreso e informado (arts. 5 y 7 de la Ley 25.326): la ficha incluye una casilla que tenés que marcar de forma activa, sobre un texto que podés leer entero. Podés retirar ese consentimiento cuando quieras; si lo retirás, es posible que no podamos realizar la sesión de forma segura.
Con quién los compartimos
No los compartimos con nadie, salvo los proveedores que necesitamos para funcionar, cada uno sólo por nuestra cuenta y para la finalidad indicada:
- Mercado Pago — procesa el pago de la seña.
- Resend — envía los emails de tu reserva.
- Cloudflare — aloja el sitio y la base de datos donde se guardan tu reserva y tu ficha.
- Umami — estadísticas de visitas anónimas, sin cookies.
- Microsoft Clarity — análisis de uso anónimo (mapas de calor) para mejorar la web. Usa cookies propias y no registra datos personales: enmascara nombres, mails y teléfonos.
- Google Analytics — estadísticas de tráfico y uso para entender cómo se usa la web. Usa cookies propias.
- Meta (Facebook/Instagram) — si llegaste desde un anuncio nuestro, su píxel y su API de Conversiones nos dicen si funcionó. Puede usar cookies y recibir datos de tu navegación por el sitio (qué viste, si reservaste, el monto de la seña). No recibe tu ficha de salud ni los datos del regalo.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de Argentina; en esos casos trabajamos con empresas que ofrecen garantías de protección adecuadas en sus contratos de tratamiento de datos.
Cuánto tiempo los conservamos
Guardamos tu ficha de salud y tu historial mientras seas clienta o cliente. Si pasás dos años sin reservar, damos de baja tu ficha de salud, salvo que nos pidas conservarla. Los datos del pago los conservamos por el plazo que nos exigen las obligaciones contables y fiscales. El criterio es simple: guardamos sólo mientras tenga sentido para darte el servicio o mientras una ley nos obligue. Podés pedir la baja antes en cualquier momento.
Cómo los protegemos
El sitio funciona íntegramente sobre HTTPS. El acceso a tu información de salud está restringido: sólo Gabi accede a tu ficha. Trabajamos con proveedores con medidas de seguridad acordes. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables para protegerte.
Tus derechos
La Ley 25.326 te garantiza:
- Acceso (art. 14): pedirnos qué datos tuyos tenemos, de forma gratuita y en los plazos legales.
- Rectificación, actualización y supresión (art. 16): corregir, actualizar o borrar tus datos.
- Retiro del consentimiento: en cualquier momento, sobre tus datos de salud.
Para ejercerlos, escribinos a hola@casamizu.com. Si considerás que no resolvimos bien, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la ley.
Consentimiento y versiones
El consentimiento para tratar tus datos de salud es expreso: marcás una casilla en la ficha, sobre un texto que podés leer completo. Queda registrado junto con la versión del texto y la fecha. Si actualizamos ese texto, te pedimos aceptarlo de nuevo en tu próxima reserva.
Menores de edad
Casa Mizu atiende únicamente a personas mayores de 18 años. No realizamos sesiones a menores ni recolectamos sus datos de forma intencional. Si creés que nos llegaron datos de un menor, avisanos a hola@casamizu.com y los eliminamos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiamos la fecha y la versión, y si el cambio afecta cómo tratamos tus datos de salud, te lo comunicamos.